Договор-оферта купли-продажи Товаров посредством Сервиса «СВОЯ ЛАВКА»

Настоящий Договор купли-продажи товаров (далее — «Договор») является официальной публичной офертой Продавца, адресованной лицам, далее именуемым «Покупатель», и определяет порядок розничной купли-продажи Товаров Покупателями у Продавца посредством использования Сервиса «СВОЯ ЛАВКА» на сайте СВОЯ ЛАВКА (https://svoyalavka.ru). При совместном упоминании Продавец и Покупатель именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
Определение для всех терминов и понятий, используемых в настоящем Договоре, дано в тексте Пользовательского соглашения Сервиса «СВОЯ ЛАВКА» (доступно по адресу: https://svoyalavka.ru/polzovatelskoe-soglachenie/).

1. Предмет Договора

1.1. Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, оформленным посредством Сервиса, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке, указанном в настоящем Договоре.

1.2. Настоящий Договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий оформления, обработки, выполнения Заказа, оплаты, доставки Товара указаны в соответствующих разделах настоящего Договора, а также на Сервисе.

1.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора.

2. Обязанности Сторон

2.1. Продавец обязуется:

2.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества в порядке и на условиях, указанных в настоящем Договоре.

2.1.2. Передать Покупателю Товар, который должен быть упакован подходящим для такого Товара способом, обеспечивающим сохранность Товара при условиях его доставки, предусмотренными Договором.

2.1.3. Одновременно с Товаром передать Покупателю принадлежности Товара, а также относящиеся к нему документы, предусмотренные Договором и применимым законодательством.

2.1.4. Своевременно предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре, не вводя в заблуждение относительно потребительских свойств Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа он вправе обратиться за консультацией к Продавцу.

2.1.5. Соблюдать применимое законодательство о защите персональных данных, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа и доставке Товаров.

2.1.6. Добросовестно и своевременно отвечать на запросы, обращения, претензии Покупателя по поводу Товара и Заказа, в том числе, его изменения, отмены.

2.2. Покупатель обязуется:

2.2.1. Перед оформлением Заказа ознакомиться со всеми условиями приобретения Товара, представленными Продавцом на Сервисе.

2.2.2. Оплатить Товар в порядке и в сроки, установленные Договором.

2.2.3. Принять Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности в соответствии с условиями Договора.

2.2.4. При отказе от исполнения Договора по требованию Продавца возвратить ему Товар.

2.3. Продавец имеет право:

2.3.1. Отменить Заказ в случае отсутствия Товара в наличии, или если Покупателя не устроило время/срок доставки Товара, или в случае возникновения иных непредвиденных обстоятельств.

2.3.2. Для выполнения своих обязательств по настоящему Договору привлекать третьих лиц, отвечая за их действия как за свои собственные.

2.4. Покупатель вправе:

2.4.1. Отказаться от Заказа в любой момент до получения Товара посредством обращения к Продавцу. Покупателю необходимо сообщить наименование Товара, от получения которого он хочет отказаться, количество, причину отказа и иную необходимую информацию. При этом возврат денежных средств, оплаченных Покупателем за Заказ, осуществляется в течение 10 (десяти) дней.

2.4.2. Отказаться от исполнения Договора и от Товара надлежащего качества после его получения от Продавца в порядке, указанном в пп. 5.1-5.3. настоящего Договора.

2.4.3. В случае если Продавец не исполнил обязанность по передаче Товара Покупателю в срок, установленный Договором, потребовать передачи оплаченного Товара в установленный Покупателем новый срок или возврата суммы предварительной оплаты Товара, не переданного Продавцом.

2.4.4. В случае обнаружения в Товаре недостатков (Товар ненадлежащего качества), если они не были оговорены Продавцом, отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств в порядке, указанном в пп. 5.4-5.5. настоящего Договора.

2.5. Заказывая Товар через Сервис посредством оформления Заказа, Покупатель осуществляет полный и безоговорочный акцепт условий настоящего Договора. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

2.6. При оформлении Заказа у Продавца Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, и Продавец обязуется:

использовать полученную от Покупателя информацию исключительно в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем по настоящему Договору;

не разглашать полученную от Покупателя информацию, за исключением случаев предоставления Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, а также за исключением случаев, когда разглашение информации необходимо в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона;

соблюдать нормы и требования применимого законодательства о защите персональных данных Покупателя.

3. Порядок оплаты Товаров

3.1. Цена Товара устанавливается Продавцом в соответствующей валюте и указывается в карточке Товара на Сервисе.

3.2. Цена на Товар может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Изменение цены не распространяется на оформленные (оплаченные) Заказы Покупателей.

3.3. Расчеты по Договору производятся путем 100% предоплаты в безналичном порядке электронным платежом (банковской картой – Visa, MasterCard и др.) через уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, который действует на основании отдельного договора, заключенного с Продавцом.

3.4. Заказ Товара Покупателем означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.

3.5. Возврат денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящим Договором, осуществляется Продавцом в течение 10 (Десяти) дней путем перечисления соответствующей суммы на счет той же банковской карты Покупателя, с которой была произведена оплата Заказа.

4. Условия доставки Заказа

4.1. Передача Товара Покупателю в соответствии с условиями настоящего Договора производится путем доставки логистической службой до почтового отделения либо до пункта самовывоза. Сроки доставки, указываемые в Сервисе, являются предварительными.

4.2. Стоимость доставки определяется Продавцом, и может быть включена в стоимость Товара.

4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем, что удостоверяется отгрузочными документами.

4.4. Для доставки Товара Покупатель обязан при оформлении Заказа указать адрес доставки и ФИО получателя. Продавец не несет ответственности за недоставку Товара вследствие указания Покупателем неправильного адреса доставки и/или иной информации, необходимой для доставки Товара.

4.5. Договор считается исполненным с даты вручения Товара Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве получателя Заказа.

5. Порядок отмены Заказа и возврата Товара

5.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора и обратиться к Продавцу с требованием о возврате Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его получения и при условии, что данный Товар не подвергался эксплуатации, не разбирался, и не имеет следов механического и иного воздействия.

5.2. Основные требования при возврате Товара:

5.2.1. Отсутствие повреждений на возвращаемом Товаре и внешней упаковке.

5.2.2. Сохранены товарный вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки изготовителя, отсутствуют загрязнения, посторонние надписи на возвращаемом Товаре и внешней упаковке.

5.2.3. Комплектность возвращаемого Товара должна соответствовать заводской комплектности.

5.2.4. Товар с явным видимым браком (трещины, сколы, царапины, вмятины и пр.), который мог и должен был быть обнаружен при приёмке Товара, не принимаются в случае, если:

5.2.4.1. Со дня получения товара Покупателем прошло более 14 (четырнадцати) дней и о выявленных дефектах Покупатель не уведомил Продавца.

5.2.4.2. Причиной неисправности явились повреждения, вызванные: 1) нарушением правил использования и эксплуатации; 2) нарушением правил установки (монтажа и/или демонтажа); 3) нарушение условий хранения.

5.3. Покупатель имеет право получить уплаченную за возвращаемый Товар надлежащего качества денежную сумму, за исключением расходов Продавца на обратную доставку от Покупателя возвращаемого Товара, если иное не предусмотрено применимым законодательством, – не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем Продавцу соответствующего требования о возврате.

5.4. В случае обнаружения в Товаре недостатков (Товар ненадлежащего качества), если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены Товара либо отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченных за Товар денежных средств, либо потребовать замены Товара на товар надлежащего качества, либо потребовать безвозмездного устранения обнаруженных недостатков в Товаре. Для этого Покупатель должен предъявить соответствующее требование Продавцу, сообщив наименование возвращаемого Товара, номер Заказа, причину возврата Товара и иную необходимую информацию.

5.5. По требованию Продавца Покупатель обязан за счет Продавца вернуть ему Товар ненадлежащего качества и предоставить заявление о возврате денежных средств скачать заявление, оплаченных Покупателем за Товар и, если применимо, о возмещении расходов на обратную отправку Товара.

6. Ответственность Сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с применимым законодательством.

6.2. Продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения Покупателем установленных правил использования и/или хранения Товара.

6.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих полному или частичному исполнению Сторонами обязательств по настоящему Договору, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают пожары, стихийные бедствия природного и техногенного характера, забастовки, военные действия, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по настоящему Договору.

7. Порядок разрешение споров

7.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из настоящего Договора является для Сторон обязательным.

7.2. Покупатель вправе направить претензию Продавцу на электронную почту Продавца указанную в сообществе Продавца. Урегулирование спора осуществляется напрямую между Покупателем и Продавцом.

7.3. Стороны подтверждают своё согласие с тем, что Служба поддержки Сервиса в исключительных случаях вправе по своему усмотрению принять участие в разрешении претензий как независимое (незаинтересованное) лицо. Стороны обязуются предоставлять Службе поддержки Сервиса запрашиваемые сведения, фотографии и документы, необходимые для принятия решения по существу спора. Стороны соглашаются с тем, что решение Службы поддержки Сервиса будет являться обязательным для Сторон. Срок первичного ответа на претензию, рассматриваемую с участием Службы поддержки Сервиса, не должен превышать 10 (десять) рабочих дней при условии своевременного предоставления Сторонами запрашиваемых документов/сведений. Срок вынесения Службой поддержки Сервиса решения по существу спора не должен превышать 30 (тридцать) дней с момента предоставления всех запрашиваемых документов/сведений. Рассмотрение Службой поддержки Сервиса спора между Покупателем и Продавцом не лишает их права на разрешение спора иными способами, предусмотренными применимым законодательством.

7.4. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с применимым законодательством.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента оформления Заказа Покупателем и действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

8.2. Досрочное расторжение Договора возможно в случаях, указанных в настоящем Договоре и применимом законодательстве.

8.3. Правообладатель имеет право на внесение изменений в настоящий Договор в одностороннем порядке. При этом эти изменения вступают в силу с момента опубликования измененной версии Договора по адресу https://svoyalavka.ru/dogovor-kupli-prodagi/. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящем Договоре. Оформленные (оплаченные) Заказы Покупателей доставляются на условиях Договора, действующего на момент оформления (оплаты) Заказа.

8.4. Настоящий Договор не требует подписания в бумажном виде и имеет такую же юридическую силу, как и договор, подписанный на бумаге.

8.5. В случае если одно или более положений Договора, является по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

8.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с применимым законодательством.

8.7. К условиям настоящего Договора применяются нормы и требования законодательства Российской Федерации.

8.8. Договор, как публичный Договор-оферта, размещен в сети Интернет по адресу: договор-офёрта купли-продажи на сайте СВОЯ ЛАВКА.

9. Адрес и реквизиты Продавца

9.1. Продавец обязуется разместить сведения о его адресе и реквизитах в карточке Товара на Сервисе и/или в Сообществе Продавца. Также указанные сведения могут быть предоставлены Покупателю по его запросу Продавцом.