ДОГОВОР-ОФЕРТА на оказание услуг
Настоящий документ представляет собой предложение СВОЯ ЛАВКА (далее «Правообладатель») заключить Договор на оказание услуг на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
1.1. Сайт СВОЯ ЛАВКА (Сайт) – сайт в сети Интернет “СВОЯ ЛАВКА” (домен – https://svoyalavka.ru, включая все уровни указанного домена, включая его мобильную версию и мобильные клиенты (приложения), как функционирующие на дату заключения настоящего Договора, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока действия настоящего Договора), онлайн-платформа, администратором и владельцем которой является онлайн платформа «СВОЯ ЛАВКА».
1.2. Сообщество – раздел Сайта в виде онлайн-страницы, публичной страницы, созданный Пользователем для целей размещения информации, в том числе для продвижения коммерческих, благотворительных и иных некоммерческих организаций, брендов, товаров, работ и услуг, а также различных мероприятий, в рамках которых размещён Сервис.
1.3. Сервис Товары Сообщества (Сервис) – раздел Сообщества, содержащий базу данных о Товарах, реализуемых Продавцом, посредством которого Пользователем осуществляется Заказ товаров непосредственно у Продавца.
1.4. Продавец – лицо, предоставляющее информацию о Товарах (для размещения в Сервисе) и реализующее Товары Пользователям посредством использования функциональности Сервиса на условиях, указанных в Пользовательском соглашении и Договоре между Пользователем и Продавцом.
1.5. Пользователь (Покупатель) – право- и дееспособное физическое лицо, являющееся пользователем Сайта и использующее Сервис для просмотра и заказа Товаров.
1.6. Пользовательское соглашение – соглашение, размещённое в сети Интернет по адресу: пользовательское соглашение “СВОЯ ЛАВКА” и регулирующее порядок использования Пользователем Сервиса для оформления заказа.
1.7. Товар – товар, услуга, результат интеллектуальной деятельности, предложенный Продавцом к приобретению Покупателем в порядке и на условиях настоящего Договора-оферты и Пользовательского соглашения.
1.8. Заказ – оформленный Пользователем в Сервисе заказ Товара у Продавца.
1.9. Правообладатель – онлайн платформа «СВОЯ ЛАВКА», ИП Воевода, созданное и осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, зарегистрированное по адресу: 287594, Мариуполь, Талаковка, 40 лет Октября ул., д.4, и являющееся законным правообладателем исключительных прав на Сервис.
2. Предмет Договора
2.1. Правообладатель обязуется оказать Продавцу услуги (далее Услуги), включающие предоставление Продавцу возможности размещения информации о Товарах в Сервисе (сведения об ассортименте, ценах, характеристиках, наличии в продаже товаров, предлагаемых Продавцом к продаже Пользователям на текущую дату, изображения, описания и иные сведения о Товарах и о Продавце), в рамках которого Пользователь может оформить и заказ Товаров у Продавца непосредственно в Сервисе на условиях, указанных в Пользовательском соглашении. Оплата за товар осуществляется на прямую Продавцу на условиях договорённостей, между Продавцом и Пользователем.
3. Общие положения
3.1. Обязательным условием оказания Правообладателем Услуг является принятие и соблюдение Продавцом в отношениях с Пользователями требований и положений, изложенных в настоящем Договоре-оферте, размещённом по адресу договор-офёрты о реализации товара, в Пользовательском соглашении и Договоре между Пользователем и Продавцом.
3.2. Моментом начала оказания Услуг Правообладателя является включение Сервиса в настройках Сообщества Продавца на Сайте, что является акцептом Продавцом настоящего Договора-оферты.
3.3. Настоящий Договор-оферта определяет порядок и условия использования Продавцом функциональности Сервиса при размещении информации о Товарах, их продаже и доставке Пользователям, а также регулируют права и обязанности Правообладателя и Продавца, возникающие в связи с продажей Товара Пользователю.
3.4. Порядок оформления Пользователем заказа Товара Продавца, условия его оплаты, доставки, возврата и т. д., а также права и обязанности Пользователя и Продавца, возникающие в связи с выполнением заказа, урегулированы в Договоре между Пользователем и Продавцом (текст Договора, применяющийся по умолчанию, доступен в сети Интернет по адресу: договор-офёрта купли-продажи на сайте СВОЯ ЛАВКА.
3.5. Совершая действия по использованию Сервиса для целей размещения информации о Товарах, в том числе включая Сервис в настройках Сообщества Продавца на Сайте, Продавец подтверждает, что с условиями использования Сервиса, установленными настоящим Договором-офертой, ознакомлен, согласен и обязуется неукоснительно их соблюдать.
3.6. Правообладатель вправе в любое время вносить изменения в текст Договора-оферты. При несогласии с условиями настоящего Договора-оферты, а также в случае если Товар, размещённый Продавцом в Сервисе до даты вступления в силу новой редакции Договора-оферты, не соответствуют требованиям, установленным настоящим Договором-офертой, Продавец обязан не использовать функциональность Сервиса для размещения на нём Товаров, а также удалить из Сервиса все ранее размещённые Товары (при их наличии) в течение 1 (одного) рабочего дня с даты вступления в силу новой редакции Договора-оферты. По истечении срока, установленного настоящим пунктом Договора-оферты, Продавец считается принявшим условия Правил в отношении всех своих Товаров, размещённых в Сервисе.
4. Условия использования Сервиса Продавцом и требования к размещению Товаров в Сервисе
4.1. Сервис представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о Товарах, реализуемых Продавцами, и позволяющую Продавцу размещать информацию о Товарах, а Пользователю покупать Товары Продавца путём осуществления Заказа в Сервисе. Об оплате за товар (перечислении денег за товар) Продавец и Пользователь договариваются между собой и не пытаются привлечь к этому действию Правообладателя.
4.2. Правообладатель предоставляет Продавцу доступ к Сервису после акцепта Продавцом настоящего Договора-оферты.
4.3. Продавец обязуется указать необходимую в соответствии с законодательством Российской Федерации информацию о себе в Сообществе и/или карточке Товара, при этом в настройках Сообщества должны быть включены отзывы Сообщества и включён блок контактов.
4.4. Основные технические требования (формат, размеры и иные параметры) к информации о Товаре должны быть установлены в интерфейсе Сервиса.
4.5. Продавец самостоятельно определяет перечень Товаров, их стоимость, условия доставки и пр. информацию о Товарах, которые будут доступны Пользователям для оформления заказа Товара. При отсутствии Товара (невозможности оказания услуги / выполнения работ), Продавец обязан удалить Товар с Сервиса посредством соответствующего интерфейса.
4.6. Сведения о Товаре, размещаемые в Сервисе, должны соответствовать требованиям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, в том числе содержать название, описание Товара, его технические свойства и характеристики, условия доставки и гарантии на Товар, цену (стоимость) Товара, маркировку возрастного ограничения (в случаях, предусмотренных законом), а также иную информацию о Товаре в соответствии с требованиями закона, а фотография Товара должна быть хорошего качества, крупной, не размытой и пр. При несоответствии сведений о Товаре требованиям, указанным в настоящем пункте Договора-оферты, Правообладатель вправе заблокировать карточку Товара и/или исключить Сообщество Продавца из поисковой системы Сайта до момента устранения Продавцом выявленных нарушений.
4.7. Продавец, размещая Товар в Сервисе, подтверждает и гарантирует, что:
4.7.1. с условиями настоящего Договора-оферты ознакомлен и обязуется их соблюдать в отношении каждого Товара, размещённого Продавцом в Сервисе;
4.7.2. вся информация о Товаре, предоставленная Продавцом в Сервисе (включая её перевод на русский язык), а в случае, если Продавцом размещена ссылка на соответствующую информацию о Товаре на сайте Продавца, то также информация о Товаре на сайте Продавца, является правильной, точной и достоверной, а также содержит необходимые в соответствии с законом сведения, которые должны быть предоставлены Пользователю до момента оформления и оплаты заказа Товара;
4.7.3. Товар Продавца не является запрещённым товаром и правомерно введён в гражданский оборот на территории Российской Федерации, в частности Товары, реализация которых осуществляется под соответствующим товарным знаком, введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия. В случае выявления факта размещения запрещённого товара, Правообладатель по своему выбору осуществляет блокировку конкретного Товара либо всех Товаров, размещённых Продавцом в Сервисе, или отключает Продавца от Сервиса.
4.8. Продавец обязан следить за актуальностью сведений о Товаре, в том числе за наличием у Продавца Товара (возможностью оказания услуги / выполнения работ). Продавец обязан удалить Товар с Сервиса в случае отсутствия Товара, в том числе при невозможности предоставить Товар (оказать услугу / выполнить работы) Пользователю в указанные сроки. Продавец обязан самостоятельно следить за наличием Товара и не реже одного раза в неделю обновлять список Товаров (в том числе остатки Товаров у Продавца). При невыполнении Продавцом своих обязательств, предусмотренных настоящим пунктом Договора-оферты, Правообладатель вправе отключить возможность размещения Продавцом Товаров в Сервисе.
4.9. В случае если нарушение Продавцом требований к размещению Товара в Сервисе, установленных Договором-офертой, явилось основанием для предъявления к Правообладателю претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе правообладателей и Пользователей), Продавец обязуется незамедлительно по требованию Правообладателя предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся заключённой Продавцом сделки с Пользователем по продаже Товара, содействовать Правообладателю в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Правообладателю документально подтверждённые убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причинённые Правообладателю вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или применимого законодательства в результате использования Продавцом Сервиса.
4.10. Правообладатель не несёт ответственности:
4.10.1. за прямой или косвенный ущерб, возникший у Продавца вследствие использования Сервиса;
4.10.2. за полные или частичные перерывы в работе Сервиса, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и модернизации программного обеспечения Сервиса, а также в случае сбоев программного обеспечения, связи или поломок оборудования, не принадлежащего Правообладателю;
4.10.3. по спорам и разногласиям, возникшим между Пользователем и Продавцом в отношении Товара, Условий его заказа, оплаты и доставки, а также во всех случаях, когда подобные споры и разногласия не относятся к предмету Договора-оферты.
4.11. Продавец несёт ответственность за соблюдение требований применимого законодательства в части налогов и сборов, подлежащих уплате Продавцом в связи с реализацией Товара на территории Российской Федерации. Настоящим Продавец понимает и соглашается с тем, что Правообладатель не выступает в качестве налогового агента Продавца по уплате указанных налогов и сборов за Продавца и не несёт ответственность за полноту и своевременность их уплаты Продавцом.
4.12. Продавец самостоятельно несёт риски любых убытков или иных негативных последствий, возникших у него в результате использования Сервиса и продажи Товара Пользователям.
4.13. Продавцу запрещено размещать в Сервисе товары, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь перечисленным: алкогольную и табачную продукцию, наркотические, психотропные вещества и их прекурсоры, оружие (военное и гражданское), в том числе взрывчатые вещества и материалы (за исключением пиротехнических изделий), оружие самообороны, спортивное, охотничье и сигнальное оружие, лекарственные средства, БАДы, медицинские товары и технику, изделия медицинского назначения, медицинские услуги и услуги оздоровительного характера, порнографические материалы. Правообладатель оставляет за собой право запретить размещение в Сервисе товаров, не соответствующих политике, взглядам и убеждениям Администрации Сайта, и/или целям создания Сайта, и/или способных оказать негативное влияние на деятельность СВОЯ ЛАВКА.
4.14. За пользование сервисом Продавец уведомлён и даёт своё согласие, произвести добавочную стоимость на каждый свой товар в размере 18%, которые будут направлены на осуществление доставки его товаров от транспортных компаний до Пользователей, поддержания работоспособности онлайн-платформы “Своя Лавка”, а также проведения рекламных компаний для распространения информации об онлайн-платформе “Своя Лавка”.
5. Оформление, оплата, доставка, изменение, отмена Заказа Товара
5.1. Товар, размещаемый Продавцом в Сервисе, является официальным публичным предложением Продавца о продаже Товара, адресованным Пользователям.
5.2. Продажа Товаров Продавцом с использованием функциональности Сервиса осуществляется в порядке и на условиях, указанных в настоящем Договоре-оферте, в Пользовательском соглашении пользовательское соглашение “СВОЯ ЛАВКА” и Договоре между Пользователем и Продавцом.
5.3. Продавец самостоятельно устанавливает стоимость Товара.
5.4. Оплата Товаров Пользователями осуществляется напрямую Продавцу, на их личных договоренностях, не задействуя в этом онлайн-платформу “Своя Лавка” и Правообладателя.
5.5. Продавец самостоятельно и за свой счет заключает договоры с логистическими службами для оказания услуг по доставке Заказов Пользователям. Стоимость Товара в Сервисе может быть установлена Продавцом с учётом стоимости доставки Товара до Пользователя.
5.6. Правообладатель не является участником взаимоотношений между Пользователем и Продавцом в процессе исполнения Заказов Пользователей. Все права и обязательства перед Пользователями по оформленным заказам Товаров возникают непосредственно у Продавца.
5.7. Функциональностью Сервиса не предусмотрена возможность изменения Заказа или его отмена после его подтверждения/оплаты Пользователем. Однако Пользователь вправе напрямую связаться с Продавцом по телефону, электронной почте или с использованием функциональности Сервиса, Сайта и обсудить условия изменения или возможность отмены Заказа.
5.8. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по выполнению заказа Товара, оформленного через Сервис, может быть основанием для отключения Продавца от Сервиса.
5.9. В случае неоднократного отказа Продавца выполнять Заказы Товаров в течение одного календарного месяца, Продавец по письменному требованию Правообладателя выплачивает последнему штраф в размере общей стоимости Товаров по Заказам, оформленным Пользователями в календарном месяце, но не исполненных Продавцом. Предъявление требования, предусмотренного в настоящем пункте, является правом, а не обязанностью Правообладателя.
5.10. Условия и порядок возврата или обмена Товара надлежащего и ненадлежащего качества, а также порядок возврата денежных средств Пользователю обговариваются между Пользователем и Продавцом, без привлечения к этому процессу Правообладателя и онлайн-платформу “Своя Лавка”.
7. Использование Пользовательской информации
7.1. При размещении Пользователем Заказа Пользователь соглашается и поручает Правообладателю осуществить передачу Продавцу Пользовательской информации для целей исполнения Правообладателем Пользовательского соглашения, а также для целей исполнения Продавцом своих обязательств перед Пользователем по обработке Заказа, регистрации или авторизации Пользователя в сервисе Продавца в применимых случаях, предоставления Пользователю информации о стоимости доставки, исполнения непосредственно самого Договора с Пользователем. После оформления Заказа Продавец предоставляет Правообладателю информацию о статусе Заказа для целей доведения данной информации до Пользователя в рамках функциональности Сервиса и/или Сайта.
7.2. Передача Пользовательской информации Продавцу осуществляется Правообладателем путём её размещения в разделе полученных заказов Сервиса и/или посредством API.
7.3. Продавец вправе использовать полученную Пользовательскую информацию исключительно для обработки заказа.
7.4. Любое иное использование Пользовательской информации Продавцом запрещается, за исключением случаев, когда Продавец получил согласие Пользователя на такое использование в соответствии с требованиями применимого законодательства.
7.5. При невыполнении Продавцом требований, предусмотренных настоящим разделом, Правообладатель вправе расторгнуть Договор оказания услуг с даты направления соответствующего уведомления Продавцу.
7.6. Продавец обязуется при обработке Пользовательской информации в полном объёме соблюдать требования применимого законодательства в сфере защиты персональных данных Пользователей.
8. Прочие условия
8.1. Во всём, что прямо не предусмотрено настоящим Договором-офертой, Правообладатель и Продавец руководствуются Пользовательским соглашением, законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
8.2. Правообладатель оставляет за собой право в любое время:
8.2.1. вносить в одностороннем порядке изменения в настоящий Договор, Пользовательское соглашение, Договор (при использовании текста Договора, доступного по адресу договор-офёрты о реализации товара) без предварительного уведомления Продавца. Внесённые изменения вступают в силу с даты размещения новой редакции соответствующего документа на Сайте/Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией;
8.2.2. приостановить или прекратить работу Сервиса с размещением соответствующей информации в Сервисе / на Сайте.
8.3. В случае систематического (более двух раз) нарушения Продавцом условий настоящего Договора-оферты и/или Пользовательского соглашения, Договора между Пользователем и Продавцом, Правообладатель вправе отключить Продавца от Сервиса и расторгнуть Договор-оферту в одностороннем порядке. При этом ущерб, причинённый Продавцом Правообладателю вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения условий Договора-оферты и/или Пользовательского соглашения, подлежит безусловному возмещению Продавцом Правообладателю на основании письменного требования Правообладателя в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения Продавцом.
8.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются ими путём переговоров. Соблюдение досудебного претензионного порядка разрешения споров обязательно. Претензии направляются за подписью уполномоченных представителей Сторон и должны быть рассмотрены Стороной, получившей претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня её получения.
8.5. В случае невозможности разрешения споров в претензионном порядке Стороны передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Правообладателя.
8.6. Регулирование и толкование настоящего Договора осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.7. Продавец вправе расторгнуть Договор-оферту по собственному желанию, предварительно письменно уведомив Правообладателя.
8.8. Любые допущенные грамматические ошибки в данном договоре не являются основанием для отказа выполнения оферты о реализации товара на сайте SVOYALAVKA.RU.